Empresa: CMS Group
Cargo: Content Manager Europ
Mi primer contacto real con el protocolo fue con mis prácticas formativas de la carrera. Estudié Ciencias Políticas y Gestión Pública y tuve la oportunidad de conocer los entresijos de un Gabinete de Comunicación y Prensa en el que terminé trabajando como Directora de Comunicación durante un año. Al principio era una vocación escondida, pero una vez que descubres el apasionante mundo del protocolo es difícil escapar. Tras dos masters y algún cambio laboral creo que es un privilegio trabajar en el mundo de los eventos donde el protocolo es una herramienta esencial.
2. Háblanos, por favor, cómo es tu día a día, en tu actividad profesional.
Actualmente vivo en Barcelona y soy Responsable de Contenidos en una empresa que se dedica a organizar congresos dentro del ámbito financiero. Dentro de este puesto hay dos funciones primordiales. Por un lado, la coordinación y organización de la participación de todos los ponentes que forman parte de los distintos debates y ponencias que forman parte del evento. Por otro lado, una función de PR que permite enriquecer y distinguir los invitados de las sesiones. Es un trabajo cambiante en cuanto a contenido para cada evento, pero que su principal finalidad es que los temas que se trate sean atractivos para los sponsors, clientes y proveedores para crear un vínculo del que puedan mejorar y crear relaciones profesionales.
3. Crees que protocolo y eventos están condenados a entenderse o, por el contrario, deberían de haber convivido juntos desde el principio.
Bajo mi punto de vista sin protocolo no hay eventos. O mejor dicho, no hay eventos bien ejecutados. Se tiene la preconcepción de que el protocolo es algo arcaico y exclusivo para las instituciones pero la realidad es que el protocolo es el elemento conductor para organizar, estructurar y producir eventos. Todo tipo de eventos. Una vez leí que la falta de protocolo ha ocasionado la mayoría de guerras en el mundo, tomemoslo como ejemplo para empoderar nuestro trabajo y adaptarlo en nuestro día a día.
4. ¿Crees que el protocolo goza del reconocimiento que le corresponde como tal?
Lamentablemente no, en el ámbito público hay un Real Decreto que ampara las decisiones que se toman y el funcionamiento de un acto. Por otro lado, en las organizaciones privadas y las empresas no existe esa norma escrita. Hay muy pocas entidades que tengan un manual de protocolo que recoja las normas básicas sobre el funcionamiento de la compañía. El protocolo no solo es necesario para los eventos, sino para el correcto funcionamiento de la sociedad.
5. ¿Qué crees que haría falta para mejorar la imagen del protocolo en la sociedad?
Para mejorar la imagen de algo lo primero que hay que hacer es conocerlo. Si relegamos el protocolo a ordenar una mesa, una presidencia o las banderas estamos dejando obsoleto un mundo que tiene un trasfondo mucho más complicado. Es necesario que las personas que trabajamos en este ámbito lo empoderemos para darle el lugar que se merece.
6. ¿Qué percepción tienen, según tu criterio, los medios de comunicación de los profesionales de protocolo y eventos?
Los medios de comunicación se amparan mucho en los profesionales de protocolo para tratar temas institucionales, de etiqueta, internacionales, costumbres, etc. A pesar de ello, bajo mi punto de vista y experiencia falta una formación básica en las personas que desempeñan empleos que están relacionados con el protocolo. Los expertos formados hacen que el protocolo cobre sentido, es necesario tenerlo en cuenta para que el resto de profesiones lo respeten y le den la importancia que tiene.
7. Desde hace varios años ya está oficializado el Grado Universitario en Protocolo y Organización de Eventos. ¿Cómo crees que puede influir esta formación académica en la incorporación laboral de los futuros graduados?
La formación es un punto clave tanto en la incorporación laboral como en el correcto desarrollo del trabajo. Es una manera de reconocer la importancia del trabajo de los expertos del protocolo y organizadores de eventos y darles valor. De profesionalizarlo.
8. ¿Qué te parece la creación de un Colegio Profesional?
Cualquier apuesta por el protocolo que suponga una mejora es un sí rotundo. Sin duda algo de lo que me gustaría formar parte y que creo que puede aportar mucho valor a las personas que ya formamos parte de este mundo y para aquellas que son curiosas por conocerlo.
9. Descríbenos, por favor, cuál sería para ti el perfil de un candidato a responsable de protocolo y eventos.
Creo que sin duda, un responsable de protocolo y eventos debe ser atento con los detalles, organizado y proactivo. Una persona que no deje nada fuera de su control porque si algo puede pasar, pasará. No debemos dar la oportunidad de que por ello salga mal y tenemos que estar prevenidos ante cualquier posibilidad. Pero lo más importante, como en cualquier profesión, es la pasión por este trabajo que lleva tanto esfuerzo y constancia pero te recompensa con momentos y experiencias magníficas.
